Vous disposez de 14 jours ouvrés pour effectuer une demande de retour par mail via l’adresse suivante : contact@editionmks.com. Vous y indiquerez votre numéro de commande simplement votre numéro de commande dans le corps du mail et la mention « RETOUR » dans l’objet du mail. Vous recevrez sous 48h de la part de nos services, les insctructions à suivre, un bref questionnaire ainsi qu’un bordereau à imprimer.
Les frais de retours demeurent gratuits pour le client. Votre requête sera étudiée sous 7 jours ouvrés et le remboursement sur votre compte bancaire, effectué dans les 96h (hors week-end et jours fériés) après la validation de celui-ci par nos services ( une confirmation par mail vous sera transmise ). La validation de votre remboursement ne sera effective uniquement si le.s produit.s nous sont retournés dans leur état d’origine. Toute dégradation du/des article.s entrainera le refus de votre remboursement de la part de nos services.
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